» Buzz The Brand est le congrès du buzz, du viral, des médias sociaux pour les produits, les services, le B2C, le B2B, les grandes entreprises ou les petites… et tout cela sans langue de bois !  »

Laurent François, l’auteur du livre Marketing 2.0 (entre autre) explique pour Buzz the Brand, dans une vidéo de sept minutes, comment une communauté peut servir une marque comme elle peut aussi bien la déservir.